Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Организация розничной торговли на территории гостиницы

Купить Гарантия
Код работы: 33147
Дисциплина: Проектирование гостиничной деятельности
Тип: Курсовая
Вуз:ОГИС - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 5740
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Введение 3
1 Теоретические аспекты гостиничного обслуживания 5
1.1 Особенности услуг гостиничного бизнеса 5
1.2 Достижение качества гостиничного обслуживания 7
2 Розничные продажи в сфере гостиничного обслуживания 10
2.1 Особенности продажи гостиничных услуг 10
2.2 Технологии продаж гостиничных услуг 12
3 Организация розничной торговли в сфере гостеприимства на примере гостиницы «Мираж» 15
3.1 Краткая характеристика гостиницы «Мираж» 15
3.2 Анализ рынка услуг гостиницы «Мираж» 17
3.3 Инвестиционный проект организации мини-маркета на территории гостиницы 21
Заключение 27
Список использованных источников 29
Приложение 1 31

   
Отрывок: Введение

В период глобализации и активного роста и развития рыночных отношений, торговля стала одним из главных секторов в экономике, который можно отнести к наиболее прогрессивному виду деятельности, затрагивающему все слои населения.
В свою очередь, индустрия туризма и гостеприимства занимает важнейшее место в экономике множества государств в мире. Непрерывно растет число людей, которые вовлечены в туризм и путешествия. Услуги, оказываемые индустрией гостеприимства, являются средством по оздоровлению, обеспечению не только материального, но и морально-психологического комфорта людей, удовлетворению эстетических запросов. Специалисты, которые заняты в сфере индустрии гостеприимства, должны быть в полной мере нацелены на потребителей.
Актуальность темы работы обуславливается тем, что в условиях острой конкуренции в сфере гостиничного хозяйства необходимо уделить особое внимание организации розничной торговли как одному из перспективных направлений дополнительных услуг в гостиничном бизнесе.
Таким образом, цель данной работы – исследовать организацию розничной торговли на территории гостиницы [...]

1 Теоретические аспекты гостиничного обслуживания

1.1 Особенности услуг гостиничного бизнеса

Гостиничное обслуживание – это предоставление разных услуг материального и нематериального характера. Оно тесно взаимосвязано у уровнем развитости бизнес-туризма и отдыха. Его развитие содействует увеличению доли регулярных доходов и, как следствие, приводит к расширению списка предоставляемых услуг, к повышению качественного обслуживания. Для того чтобы факт образования услуги был произведен, нужно наличие и участие двух сторон: персонала и клиента. Отрасль превращается в отдельный сектор в экономике. В ВВП РФ сохраняется устойчивый удельный вес гостиничного бизнеса как самостоятельного вида экономической деятельности национальной экономики. Между тем, процессы глобализации в мировой экономике обусловливают рост требований к устойчивости и повышению качества обслуживания в гостиничном бизнесе[...]

Теоретические аспекты гостиничного обслуживания

1.1 Особенности услуг гостиничного бизнеса

Гостиничное обслуживание – это предоставление разных услуг материального и нематериального характера. Оно тесно взаимосвязано у уровнем развитости бизнес-туризма и отдыха. Его развитие содействует увеличению доли регулярных доходов и, как следствие, приводит к расширению списка предоставляемых услуг, к повышению качественного обслуживания. Для того чтобы факт образования услуги был произведен, нужно наличие и участие двух сторон: персонала и клиента. Отрасль превращается в отдельный сектор в экономике. В ВВП РФ сохраняется устойчивый удельный вес гостиничного бизнеса как самостоятельного вида экономической деятельности национальной экономики. Между тем, процессы глобализации в мировой экономике обусловливают рост требований к устойчивости и повышению качества обслуживания в гостиничном бизнесе[...]



Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Cовершенствование услуг предприятия индустрии гостеприимства (на примере гостиницы "Медвежий Угол" Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: иной
Просмотры: 6633
Тема: Качественное обслуживание как форма конкурентного преимущества гостиницы Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АГК
Просмотры: 6357
Тема: Формирование имиджа гостиницы и его роль в привлечении клиентов (на примере гостиницы Comfort inn hotel» Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Просмотры: 2639
Тема: Формирование имиджа гостиницы и его роль в привлечении клиентов (на примере гостиницы Comfort inn hotel» Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Просмотры: 2879
Тема: Разработка методических рекомендаций по улучшению качества обслуживания клиентов (на примере гостиницы) Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: Волгоградский Технологический Колледж
Просмотры: 7954
Тема: Формирование имиджа гостиницы и его роль в привлечении клиентов (на примере гостиницы Comfort inn hotel» Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Просмотры: 2431

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »