"Оператор года“ работа в конкурсе "хрустальная гарнитура"
|
Купить
Гарантия
|
Код работы: |
33191 |
Дисциплина: |
Сервисная деятельность |
Тип: |
Эссе |
Вуз: | нет вуза - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу |
|
|
Цена: |
190 руб. |
Просмотров: |
6021 |
Уникальность: |
В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
|
|
|
Содержание: |
Эссе |
|
|
Отрывок: |
Все куда-то спешат, порой, не замечая ничего вокруг. Жизнь бьет ключом в бешеном ритме, который поглощает тебя всё больше и больше. И вот, ты постепенно вливаешься в колею, и становишься частью этого огромного кипящего и журчащего механизма, который словно «вечный двигатель» – никогда не останавливается. Такие ассоциации возникают в отношении выбранной мной профессии – оператор call-центра «Сбербанка России» г. Ставрополь.
С моей точки зрения, я, как оператор call-центра «Сбербанка России», на высоком уровне владею технологиями и приемами ведения переговоров, методами тайм-менеджмента, владею обязательной информацией о предоставляемых компанией услугах и товарах, основами риторики, основами конфликтологии; в совершенстве не только знаю, но и применяю деловой этикет. Все это, с моей очки зрения, вносит хоть и небольшую. Но свою частичку в повышение рейтинга нашей компании...
В первый мой рабочий день возникло ощущение, что операторы в банковском call-центре всего лишь винтики в мощном механизме и чувствуют они себя соответственно. Однако, разобравшись в тонкостях работы call-центра, могу с уверенностью сказать, что это не совсем так. Серьезные банки, каким и является «Сбербанк России», ценят своих операторов, стараются наряду с жесточайшей дисциплиной создать для них оптимальные условия труда, борются с текучкой, заботясь об эмоциональном состоянии сотрудников, и занимаются планированием их карьеры[...] |
|
Купить эту работу
Гарантия возврата денег
|
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать
курсовую,
контрольную,
дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
Не нашли готовую работу? Отправьте
заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
Вы также можете:
Вернуться к рубрикатору дисциплин »