Маркетинг в сфере услуг и его особенности. Рынок организаций-потребителей и их покупательское поведение, КН |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 8973 | |
Дисциплина: | Маркетинг | |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | КамГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 9683 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Содержание 1 Маркетинг в сфере услуг и его особенности 3 2 Рынок организаций-потребителей и их покупательское поведение 6 Список использованных источников 9 |
|
Отрывок: |
1 Маркетинг в сфере услуг и его особенности В литературе «услуга» чаще всего рассматривается как некая деятельность, процесс, действие или акт. Так, например, Е.П. Голубков определяет услугу следующим образом: «Услуга – вид деятельности или благ, которые одна сторона может предложить другой и которые по своей сути не являются осязаемыми и не результируются в собственность клиента» [2, с. 235]. Ф. Котлер дает такое определение: «Услуга – любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо» [4, с. 579]. И.Ю. Шиповских определяет услугу как «предлагаемый к продаже товар, который состоит из действий, преимущества или возможности удовлетворения» [6, с. 72]. Проанализировав все эти определения можно сделать вывод: главное что отмечают авторы, это то, что услуги – это деятельность или процесс по созданию благ для потребителей. | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Формирование клиентской базы кредитного банка на примере банка Уралсиб | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АГУ | |
Просмотры: | 11690 | |
Тема: | Маркетинговые исследования потребительского рынка | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АлтГТУ | |
Просмотры: | 8712 | |
Тема: | «Организация маркетинговой службы на предприятии» (на примере ООО «ЭЛЕКТРООБОГРЕВСЕРВИС») | Подробнее |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | Неизвестен | |
Просмотры: | 5582 | |
Тема: | Планирование деятельности предприятия | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АГУ | |
Просмотры: | 9305 | |
Тема: | Выполнить задание 41 и 51 | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | Неизвестен | |
Просмотры: | 7993 | |
Тема: | Разработка комплекса маркетинга | Подробнее |
Тип: | Реферат | |
Вуз: | СИБИТ | |
Просмотры: | 4981 | |